Política de Privacidade

Política de Privacidade – Casa Luccas

A sua privacidade é muito importante para nós. A Casa Luccas se compromete a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados quando você acessa nosso site (https://www.lojacasaluccas.com) ou realiza compras em nossa loja online.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados quando você interage com nosso site, especialmente ao realizar compras. As informações incluem:

Informações Pessoais: Nome completo, endereço, e-mail, número de telefone, CPF ou CNPJ, dados de pagamento e informações de envio.
Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, entre outras — coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações são utilizadas para:

Processar e entregar seus pedidos.
Fornecer suporte ao cliente.
Enviar atualizações sobre seus pedidos, ofertas e novidades da loja.
Melhorar sua experiência de navegação e o desempenho do site.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Proteção das Informações

Adotamos práticas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alterações ou divulgação. Isso inclui:

Criptografia de dados sensíveis, como informações de pagamento.
Utilização de servidores seguros e certificados SSL.
Adoção de políticas de acesso restrito a informações confidenciais.

4. Compartilhamento de Informações

A Casa Luccas não vende nem compartilha suas informações pessoais, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de serviços: Compartilhamos dados com empresas que atuam no processamento de pagamentos, entrega de produtos, hospedagem do site e suporte ao cliente — sempre sob cláusulas contratuais de confidencialidade.
Obrigação legal: Em caso de exigência por autoridades legais ou judiciais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e personalizar sua experiência. Cookies ajudam a lembrar suas preferências e coletar dados estatísticos. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

Acessar e corrigir suas informações.
Solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados.
Restringir ou se opor ao uso de determinadas informações.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada neste espaço, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta página sempre que possível.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer algum direito sobre seus dados, fale conosco:

📧 E-mail: contato@casaluccas.com
📍 Endereço: Av. Cândido Portinari, 1333 – Vila Jaguara, São Paulo – SP, 05114-001
🧾 CNPJ: 55.667.651/0001-21

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