Produto completo, pronto para instalar e usar. Acompanha: 1 bacia sanitária, 1 caixa acoplada com o sistema de descarga,1 assento e tampa com descimento suave,1 anel de vedação, 1 engate flexível 60 cm de malha de inox, parafusos e buchas para instalação e manual de instalação.
garantia : 12 meses acionamento da válvula de descarga : duplo material principal construção e acabamento : cerâmica tonalidade : branco cor : branco brilhante economizador : sim antivandalismo : sim acompanha assento : sim acompanha fixação : sim acompanha anel de vedação : sim assento com fechamento suave : sim possui jato plus: não acompanha manual de instalação : sim tecnologia : smart norte cor do assento sanitário : branco peso (kg) : 35 altura (cm) : 73 largura (cm) : 38 comprimento (cm) : 68 instruções de instalação : leia antes da instalação o manual que segue dentro da caixa.
Tipo de Produto Vaso Sanitário com Caixa Acoplada
Marca Smart Norte
Saída Vaso Sanitário Vertical
Formato Oval
Cor Branco
Tonalidade Branco
Acionamento da Bacia Sanitária Simples Acionamento
Altura 73,00 cm
Largura 38,00 cm
Peso do Produto 35,00 Kg
Garantia do Fabricante 12 mes(es)
Na Casa Luccas, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso você não esteja completamente feliz com a sua compra, estamos prontos para ajudá-lo(a). Esta política esclarece os procedimentos e condições para trocas, devoluções e reembolsos realizados em nossa loja online.
1. Trocas e Devoluções
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Prazo para solicitação: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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Condições para aceitação:
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O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas e acessórios intactos.
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Não serão aceitos produtos danificados por mau uso, modificações ou ausência de componentes originais.
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Exceções (não elegíveis para troca/devolução):
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Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
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Itens de uso íntimo ou de higiene pessoal.
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Produtos com sinais de uso.
2. Como Solicitar a Troca ou Devolução
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Contato inicial: Envie um e-mail para contato@casaluccas.com informando:
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Número do pedido
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Motivo da solicitação
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Análise e autorização: Após o contato, nossa equipe enviará as instruções para o envio do produto.
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Frete:
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Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da Casa Luccas.
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Em outros casos, o frete de devolução será por conta do cliente.
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Envio do produto: O item deve ser encaminhado em embalagem original, com a nota fiscal e todos os acessórios.
3. Reembolsos
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Condições: O reembolso será feito somente após o recebimento e análise do produto devolvido.
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Forma de reembolso:
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Cartão de crédito: Estorno na fatura do cartão, conforme prazos da operadora.
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PIX ou boleto bancário: Transferência bancária para conta indicada pelo cliente.
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Prazo: O reembolso será realizado em até 30 dias úteis após a confirmação da devolução e aprovação das condições do produto.
4. Produtos com Defeito
5. Exceções
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Produtos em promoção ou liquidação: Não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação.
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Itens personalizados: Não são aceitos para devolução, salvo defeitos comprovados.
6. Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à política de trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato com nosso atendimento:
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📧 E-mail: contato@casaluccas.com
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📍 Endereço: Av. Cândido Portinari, 1333 – Vila Jaguara, São Paulo – SP, 05114-001
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🧾 CNPJ: 55.667.651/0001-21
7. Considerações Finais
A Casa Luccas se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento, conforme a legislação vigente ou mudanças operacionais. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.
Última atualização: 28/04/2025
